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接触电脑10多年的本人亲自安装一台华为的笔记本系统，被折腾个半死，仍然无法解决问题，结果售后服务的小姐姐一句：华为的软硬件是配套的，使用微软的系统可能无法正常安装。

matebook13

一个朋友的华为笔记本，11代的intel处理器，matebook 13，刚买时间不长。前两天因为系统崩溃，特来求助我帮忙重新安装系统，据朋友讲，系统崩溃前一切功能正常，原装华为系统。

作为有十多年电脑经验的我，安装系统乃小事一桩，华为也有好多次经验，不过这次翻船了。一路尽是碰壁，一把辛酸。

1、能正常识别U盘，确无法识别移动硬盘

在考虑bios的故障之后，决定最优化bios，结果故障依旧。这种情况一般如果是台式电脑，基本是由于usb端口供电不足故障，而笔记本基本没这个故障。最后调整若干个参数，依然在系统之外无法识别移动硬盘，猜测原因应该是华为的bios无法识别此款移动硬盘的芯片，因为这种情况在极少数的品牌笔记本上上遇到过，特别是三星。经过一番调试依然无解，最后只能使用U盘。

无法识别有些移动硬盘

2、win10在1803版本以下居然无法安装任何驱动

本想着省点时间，装个低端的版本，结果发现安装好之后所有驱动无法被识别，不管驱动大师还是其他，都没法识别任何未成功安装的驱动，最凄惨的是，网卡驱动也没有。即使用外接usb无线网卡上了驱动，本机驱动依然无解，完完全全成了一部亮机电脑。

3、升级到win10的1903后发现居然无法安装声卡驱动

在1903的最新版本下面，一开始也是驱动无法识别，不过最后在华为专用的华为电脑管家下面终于是安装完了所有驱动，不过只是表面上的。声卡驱动直接显示无法正常安装和启动，但是华为电脑管家显示所有驱动均已正常，神奇吧。然后尝试使用华为官方对应声卡驱动，驱动程序可以正常无报错运行完，结果设备管理器显示依然感叹号。找了若干驱动安装软件，除了驱动人生能识别到声卡异常，其他软件根本无法识别到异常。最终宣布在win10下微软软件无解。

4、win11顺利自动安装所有驱动，结果更气人

最后实在没法，想想这也是传说中比较新的笔记本，兴许win11是可以搞定的。安装win11异常顺利，除了中间要无数次注册验证输密码外，其他一切顺畅。得益于微软win11系统的牛逼，驱动软件后台静默安装，包括那个最神奇的声卡驱动，为了防止意外发生，我特地测试了一下声音，一切正常。完美重启，悲剧发生，驱动显示一切正常，也没有任何更新，声音没了。尝试卸载后重新安装声卡驱动，故障依旧，驱动正常，依然无声。

5、求助华为小姐姐，结果一句华为的笔记本可能需要专用的系统，气死人

最后经过一番痛苦的折磨后，无奈求助华为的技术服务。无法远程解决问题，无法确定故障原因，因为安装之前的原装华为系统声卡是正常的，安装之后就不正常了，初步怀疑是微软系统不兼容。最后很客气地建议我们把机器拿到华为的售后服务点去，还热心地帮我们找到了几十公里外的售后服务点去检测。

经过差不多一整天，安装了4到5次的系统之后，我们绝望地等到了小姐姐的一句去售后。不甘心的我们找了几家专门维修电脑的，结果故障依旧，最后客气地被店家扫地出门建议找售后处理，不知道到底是硬件故障还是软件故障。

失去耐心的我最后决定放弃，让朋友之间去售后解决。我见过很多买华为笔记本的兄弟，基本上吐槽华为以下几点：

1、安全保护太多，一会指纹，一会儿账户密码，一会儿还有个什么pin密码，还有什么自带的安全软件，操作非常不方便。很多用户真记不住这么多密码，常常忘记密码开不了机。

2、系统里面自带的一些办公软件，常常半年之后就要要求客户提供激活码才能使用，不得不说这对我们中国的用户来说，这绝对十个梗。同时安装软件十分挑剔，好多版本的cad软件安装要么不能使用，要么安装后各种功能异常，但是在其他品牌的机器上就没问题。

3、兼容性真的不是太好，比如其他品牌的电脑除苹果，微软的系统基本上随便装，即便是偶尔出现驱动不兼容的情况，换个版本基本就没有问题，但是华为的就是不兼容，还必须得用他专用的原装系统。说实话，这让客户很难过，谁能包装原装系统一定不会崩溃呢？不可能为了安装个系统软件专程跑一趟售后吧。

华为的笔记本样式看上去轻薄，办公的速度也还可以，就是这个软件的适配问题真的让人头疼。